情绪与外界刺激、机体内部的生理变化和认知三个因素有关。认知起着关键性的作用：
一是使人直觉到导致内脏反应的特定情境。
二是使人接受到这些反应的反馈时作出特定情绪的标记。根据沙赫特的理论，在生活实际中，我们可以通过调节认知来调节我们的情绪。

a：手段-目的分析法
b：爬山法
c：逆向搜索
d：类比推理法

a：可获得性启发式
b：代表性启发式
c：调整型启发式

a：表象为概念形成提供了感性基础，并有利于对事物进行概括的认识
b：表象促进问题解决
c：表象促进创造与发现

1.多重编码策略；
2.轨迹发策略；
3.进行自我测试，
4.编码特定性原则策略；
5.系列位置策略；
6.元记忆策略

1、善用听觉编码；
2、扩大组块的容量；
3、使用精确复述和记忆术；
4.使干扰最小化