填空题
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服务意识包括重视服务意识、（）、服务无小事。
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培养服务意识
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动车组列车旅客运输应贯彻“以人为本、旅客至上、执行标准、灌输热忱”的服务方针。
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列车时刻表、票价表、旅行常识、行包托运须知等属于公共信息。
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牌名称指品牌中可以用语言表达的部分
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很多列车推行的“四轻、三动”服务法，属于服务理念创新中的（）
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顾客至上
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填空题
（）永远是对的属于经济型服务理念。
参考答案：
顾客
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