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二人以上旅客使用一张代用票,要求分开乘车时应收回(),换发代用票

参考答案:原票

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餐具、炊具和盛放直接入口食品的容器使用前必须清洗、(),炊具、用具用后必须清洗,保持清洁。

参考答案:消毒

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旅客列车按旅客列车()编组。

参考答案:编组表

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市郊票的()由铁路运输企业自定

参考答案:有效期

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铁路线路分为正线、()、段管线、岔线及特别用途线

参考答案:站线

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《部标》规定:重点旅客指老、()、病、()、孕旅客。

参考答案:幼;残

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为旅客服务倒开水时,应接杯,不倒()

参考答案:过满

填空题

旅客携带超过免费重量的物品,其超重部分应补收()包裹运费

参考答案:四类

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在列车上旅客要求()座席、铺位时,在有能力的情况下应予以办理

参考答案:变更

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视觉信号的基本颜色为()、黄色、绿色。

参考答案:红色
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