单项选择题X 纠错

A、所有服务台座席人员都使用同样的语言
B、所有的事件都可以24小时记录
C、所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析
D、服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库

参考答案:
查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

多项选择题

A.风险管理法
B.PDCA循环法
C.目标问题度量法
D.MPR法

多项选择题

A.未对信用风险进行细分
B.仅仅关注信用风险
C.没有计算风险加权资产
D.没有对资本充足率提出要求

多项选择题

A、简要说明
B、事件流
C、用例场景及特殊要求
D、前置条件及后置条件

多项选择题

A、原型系统的积累
B、开发工作模型、模型验证
C、修正和改进
C、整理原型和提供文档

多项选择题

A、获得基本需求
B、开发工作模型
C、严格细致说明
C、模型验证

问答题

SA方法利用图形等半形式化的描述方式表达需求,简明易懂,用它们形成需求说明书中的主要部分。描述工具是。

参考答案:(1)数据流图:描述系统由哪几部分组成,各部分之间有什么联系等等。(2)数据字典:定义了数据流图中每一个图形元素。(3)...

问答题

软件发展趋势是什么?软件工业化生产时代将采用什么基础技术?

参考答案:(1)发展趋势遗留(legacy)软件将继续发挥作用。软件应用范围将继续扩大,成为信息社会的基础设施。网络化软件将是发展...

问答题

非形式化、半形式化、形式化的软件模型有什么本质的差别?

参考答案:

①非形式化:仅用自然语言描述系统
②半形式化:用E-R图,DFD图等图形描述系统
③形式化:用数学语言描述系统

问答题

软件工程学研究的目标、内容?

参考答案:①目标:在给定的成本、进度前提下,开发出高质量可维护的软件产品。②软件开发理论:①程序正确性证明②软件可靠性理论③成本估...

问答题

简述”瀑布模型”与”原型模型”的差异?

参考答案:①瀑布模型:具有开发阶段顺序,依赖关系;程序推迟实现的特点。适合于需求明确的系统开发。②原型模型:先根据用户的基本需求,...
赞题库

赞题库-搜题找答案

(已有500万+用户使用)


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved