A、物业管理
B、硬件系统管理
C、桌面系统管理
D、数据系统管理

A、指标设计
B、问题反馈
C、过程监控
D、结果监控

A、成本更低
B、响应更快
C、客户满意
D、恢复迅速

A、电力和空调保障
B、机房管理制度执行
C、备份冗余准备
D、重点系统的服务连续

A、成本增加
B、质量下降
C、新规范的要求
D、身体不舒服

A、一线操作人员
B、二线保障人员
C、三线专家
D、顾问

A、在组织内的成长历程
B、职业路径
C、上级领导态度
D、日常关怀

A、ERP运维部
B、网络组
C、OA服务部
D、个人贷款服务部

A、CMDB
B、Baseline
C、CI
D、RFC

A、安全环境
B、开发环境
C、测试环境
D、生产环境

A、尊重专家
B、明确过程监控指标
C、发现问题及时纠偏
D、使用独立的部门执行