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参考答案:

个人网上银行的开通流程图如下:
①客户填写资料提交申请资料
②网点审核客户资料
③客户确认签字,开通
④安装安全控件和证书驱动
⑤正常使用个人网上银行
区别:
1.办理地点不同。前者为银行网站,后者是营业厅。
2.填写和提交的材料形式。电子版和纸质版。
3.审核方式。后台审核和现场工作人员审核。
4.客户确认方式。客户点击按钮确认和签名确认。
5.网银还需要在电脑上安装安全控件。

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