A.监控
B.预防性检查
C.服务请求的响应
D.常规作业

A.及时性
B.规范性
C.安全性
D.可用性

A.常规作业
B.预防性检查
C.监控
D.都不是

A.检查存储关键硬件部件是否满足运行冗余度要求
B.存储配置备份机制是否完善
C.存储管理软件是否需要升级或打补丁
D.将配置文件备份

A.数字
B.文学
C.表结构
D.图像

A.掌握运维服务项目管理的知识，具备项目管理的经验
B.并有IT服务管理相关的培训/认证
C.了解和掌握所在领域的主流技术
D.具备产品研发三年以上经验

A.自然灾害引起的对信息系统损毁的恢复响应
B.重要信息系统的应急支撑
C.业务需要对信息系统的升级改造
D.信息安全事件的处置

A.应急响应
B.应急准备
C.应急处置
D.应急总结改进

A.证实应急响应组织的效能
B.检验预案的有效性
C.使相关人员了解预案的目标和内容
D.熟悉应急响应的操作规程

A.具有自动启动模式
B.遵从预案启动的策略和程序
C.经需方管理层决策
D.经相关方协调

A.事件级别评估
B.人员、设备调派
C.问题沟通与确认
D.事件升级