A.自然灾害引起的对信息系统损毁的恢复响应
B.重要信息系统的应急支撑
C.业务需要对信息系统的升级改造
D.信息安全事件的处置

A.应急响应
B.应急准备
C.应急处置
D.应急总结改进

A.证实应急响应组织的效能
B.检验预案的有效性
C.使相关人员了解预案的目标和内容
D.熟悉应急响应的操作规程

A.具有自动启动模式
B.遵从预案启动的策略和程序
C.经需方管理层决策
D.经相关方协调

A.事件级别评估
B.人员、设备调派
C.问题沟通与确认
D.事件升级

A.管理升级
B.职能升级
C.资源调配升级
D.紧急程度升级

A.申请
B.核实
C.调查和取证
D.满意度调查

A.应急事件的责任认定
B.应急工作总结
C.应急事件后的评审会议
D.编制应急事件总结报告

A.信息系统审计
B.需方评价和选择供方
C.评价供方的服务能力
D.指导供方管理服务交付

A.备品备件的响应交付
B.应急事件的保障服务
C.日常预订服务的交付
D.故障申报的即时服务

A.确认服务级别协议
B.编制交付实施计划
C.准备必要的资源
D.建立与需方的沟通渠道