A.1
B.2
C.3
D.4

A.2，2
B.2，3
C.3，2
D.3，3

A.5
B.10
C.15
D.20

A.女士介绍给男士；晚辈介绍给长辈，下级介绍给上级
B.男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；下级介绍给上级
C.女士介绍给男士，晚辈介绍给长辈，上级介绍给下级
D.男士介绍给女士，晚辈介绍给长辈，上级介绍给下级

A.身到、心到、手到、眼到
B.身到、手到、眼到，问候到
C.身到、笑到、手到、眼到、问候到；
D.身到、心到、手到，问候到

A.0.10-0.15
B.0.15-0.46
C.0.46-0.52
D.0.52-0.67

A.出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构
B.支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，电销网销落地机构
C.支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构
D.支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站

A.1
B.2
C.3
D.4

A.受理区、引导区、休息区
B.自助服务区、资料填写区、VIP客户室
C.受理区、自助服务区、VIP客户室
D.自助服务区、资料填写区、休息区

A.指示板、海报架、X展架、资料架
B.海报架、意见簿、X展架、资料架
C.告示板、意见簿、X展架、资料架
D.告示板、海报架、X展架、资料架

A.适合
B.适宜
C.适时
D.合宜