A.班组长负责制
B.微笑服务
C.首问负责制
D.领导负责制

A.舒适
B.迅速
C.安全
D.优质

A.消毒
B.清洗
C.漂洗
D.洗净

A.部署
B.安排
C.授权
D.指派

A.故宫、天坛、避暑山庄
B.故宫、秦皇岛、颐和园
C.故宫、天坛、颐和园
D.故宫、天坛、秦皇岛