A.积极主动原则
B.重点突出原则
C.真实全面原则
D.有的放矢原则

A.自主性
B.参与性
C.艰巨性
D.长期性

A.自我认识的形成
B.世界观的形成
C.工作定向技能
D.行动

A.自己承担所有工作，避免分配给他人
B.排定工作优先顺序
C.事前周密计划
D.按照计划，今日事，今日毕

A.职业性
B.稳定性
C.整体性
D.发展性

A.用目光注视说话者，保持微笑，恰当地频频点头。
B.进入正式面试的房间时不论门是开是关，都先轻轻敲门，得到允许后才能进入
C.接到对方名片之后，把对方名片放入裤兜里，并在对方名片上写备忘事情。
D.提前5至10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感。

A.抑制功利、虚荣心理
B.避免攀比心理
C.超越自卑心理
D.客服依赖心理

A.遗传素质和特殊能力
B.环境条件与特殊事件
C.学习经验
D.工作定向的技能

A.实事求是，扬长避短
B.知己知彼，有的放矢
C.精心设计，语言简洁
D.准确无误，避免错误

A.社会职业种类越来越多
B.行业变化速度越来越慢
C.由单一基础向跨专业、复合型转化
D.由封闭型向开放型转化

A.求安稳心理
B.功利、实用心理
C.从众心理
D.依赖心理