需要与动机是驱使个体采取行为的相同的原因。

判断题X 纠错

参考答案：错

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某人在高速公路上开车行驶时，车胎突然爆裂，此时正遇出售轮胎，那么他的购买决策需花大量的时间，属于扩展型购买决策。

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判断题

全球通与CDMA的消费者介入程度与手机和固话的消费者介入程度是无差别的。

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参考答案：对

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如果将商品的购买决策、实际购买与使用视为一个完整的消费过程，消费者处于实际使用阶段。

参考答案：错

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问答题

消费者是如何形成对产品质量的认知的，了解此方面的信息对营销有什么意义？

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态度涵义。

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知觉定义。

参考答案： 个体对事物整体属性的直接反映。

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名词解释

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问答题

产生知觉风险的原因有哪些？

参考答案：消费者购买的是新产品或对所要购买的产品以前没有体验；以往在同类产品的购买与消费中有过不愉快的经历；购买中机会成本的存在；...

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