A、国家危机管理信息系统
B、知识系统
C、人力资源信息系统
D、财政管理信息系统
E、地理信息系统

A、处置危机，必须以人为本，设身处地为群众着想。
B、须以第一时间为原则，迅速采取处置措施
C、须坚持主动引导舆论原则，信息公开
D、坚持畅通群众利益诉求机制，构建平台危机公关
E、敢于直面矛盾和工作失误，建立于群众沟通谅解的基础

A、在危机潜伏期，帮助政府发现危机，将潜在危机处理在萌芽状态
B、危机突发期，正确引导舆论，促进危机解决
C、媒体与政府一起积极面对危机
D、媒体塑造政府危机管理良好形象
E、媒体满足公众信息需求，保持社会正常运转答