A.必须涉及两个或者两个以上的个人或团体
B.必须有一定的沟通客体，即信息
C.必须具备一定的环境条件
D.必须有沟通的媒介，即信息的载体

A.沟通信息准确性较高
B.接收者有反馈意见的机会
C.沟通速度快
D.接收者产生平等感和参与感

A.复杂性和系统性
B.明确性和灵活性
C.明确性和系统性
D.复杂性和灵活性

A.下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径
B.任何沟通行为都是双向沟通的过程
C.非正式沟通可以补充或扭曲正式沟通
D.非正式沟通渠道通常不被组织认可

A.双向沟通
B.平行沟通
C.斜向沟通
D.非正式沟通

A.目标的实现程度
B.投入的成本
C.输赢
D.冲突是否得到彻底解决

A.管理的客体具有两面性、过程性和多样性
B.管理的主体需要具有公平性
C.管理的过程具有系统性
D.管理的结果力求双赢性

A.对工程项目目标不利
B.会使组织决策失误
C.会提高组织工作能力
D.会使冲突双方信任度下降

A.两面性
B.公平性
C.过程性
D.多样性

A.回避或撤出
B.竞争或逼迫
C.缓和或调停
D.妥协

A.回避或撤出
B.竞争或逼迫
C.缓和或调停
D.妥协