简称CRM，即客户关系的新型管理机制，是通过客户细分以及应用先进的技术系统，进而有针对性地配置企业资源来满足客户需求，实现企业利润和客户满意度及忠诚度的最大化

是一种访问需要授权，使用基于因特网的协议的，建设在企业内部的网络系统

互联网环境中的信息检索系统。广义的搜索引擎是指网页上的搜索机制，狭义的搜索引擎是指专业的搜索网站。

指将一个目标顾客作为一个目标市场的一种力量体裁衣的营销方式，突出的是个性化营销理念。

目标市场就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场

公用电信网运营者利用公用电信网的资源向客户提供具有专用网特性和功能的网络

电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来验证用户或网站的身份。他还有向网页或电子邮件附件原发送者加密信息的功能。

是指通过预先注册或者通过低价收购一批有吸引力的域名，以对外销售域名获取利润的行为