A.为项目决策和计划提供依据
B.为组织和控制管理过程提供依据和手段
C.有利于建立和改善人际关系
D.为保障项目质量提供直接动力
E.为项目经理的成功领导提供重要手段

A.语言障碍
B.知识水平的限制
C.信息量较少
D.心理因素
E.沟通渠道的选择

A.承包商与业主之间的冲突
B.承包商与监理之间的冲突
C.业主与监理之间的冲突
D.合同管理的冲突
E.组织管理的冲突

A.两面性
B.过程性
C.单面性
D.多样性
E.单一性

A.会损害冲突主体的利益
B.会提高组织工作能力
C.会对工程项目目标不利
D.会导致冲突双方信任度、满意度下降
E.冲突的产生是基于项目整体利益

A.目标的实现程度
B.投入的成本
C.是否实现双赢
D.冲突双方的信任度
E.冲突管理效果的质量

A.面对冲突带来的损失会大于解决冲突带来的利益
B.执行重要的且不受欢迎的行动或计划
C.需要快速决策非常重要或出现紧急情况
D.问题出现两个极端且无折中措施
E.解决长期悬而未决的问题

A.大家对赢得自己观点胜利十分关心
B.彼此愿意接受对方的观点
C.大家以问题为中心
D.沟通不断增加
E.大家对实现共同目标都十分关心

A.共同的目标
B.高度的凝聚力
C.团队成员相互信任
D.有共同的价值观
E.团队成员合理分工与协作

A.合作
B.文化
C.自愿
D.能力
E.知识

A.搞好团队学习
B.重视团队成员个人的专业技能发展
C.发展团队规范
D.建设团队文化
E.发展团队信任气氛