A、建立工作关系和沟通线路
B、回顾项目计划
C、建立个人和集体义务、职责
D、讨论合同相关具体法律事宜

A、不太重要
B、非常重要
C、涉及到成本和进度目标时才重要
D、涉及到异文化时才重要

A、风险分析不足
B、疏忽对解决问题的确认
C、忽略了向发起人汇报
D、没有使用鱼骨分析图

A、项目经理必须承担确保信息接收者已经收到信息的主要任务
B、高效会议、战争室、紧矩阵促进有效沟通
C、如果项目有12个人，则有48条沟通渠道
D、大多项目经理在沟通上花掉工作时间的30%

A、正式书面沟通
B、正式口头沟通
C、非正式书面沟通
D、非正式口头沟通

A、沟通计划
B、沟通和职责矩阵
C、人员编制和资源管理计划
D、OBS

A、检查沟通系统
B、询问客户的不满和要求，找出解决方案
C、向客户建议修改报告
D、让项目团队制定替代方案

A、项目档案
B、项目产品文档
C、绩效报告方法
D、采购审计

A.口头
B.书面
C.正式
D.管理信息系统

A、进展报告
B、项目指令
C、项目经理
D、客户

A、E‐mail
B、使用带密码保护的网页
C、经常如开电话会议
D、面对面会议