A、导致危机发生的外部原因往往多于内部原因
B、大量危机来源于组织管理人员的失误
C、危机大部分是由外部因素造成的
D、危机发生的内部原因中，源自企业下层员工的失误多于企业管理人员的失误

A、建设对以上司尽忠为主要目标的职场环境
B、以道德人情和权谋思想为依据，坚持“对人不对事”
C、对服务对象负责，而非对上级尽忠
D、仅仅在特定领域，需要对服务对象负责

A、专业精神是一种神圣的精神，甚至是一种令人尊敬的人格
B、没有专业精很难完成每个专业的职业准则
C、对服务对象的仁爱之心，不论其身份与地位如何
D、对于教师，即便对服务对象没有真挚的爱，也可以提供优质的服务

A、掌握主动
B、关怀
C、镇定
D、控制舆论

A、底线完全没有必要，人人都有自由
B、法律是底线，只要不违法就可以
C、每一种职业的“底线意识”均源自对职业的敬畏和心存信仰
D、无所谓信仰和底线意识，谁都控制不了别人和自己的内心

A、教书育人
B、爱国守法
C、廉洁奉公
D、敬业爱生

A、危机的处理
B、危机的判定
C、危机的防范
D、危机的善后

A、工程技术人员掌握新理论、新工具、新方法
B、教师参加职业培训
C、研究人员坚持终身学习
D、医生不关注新出现的疑难杂症

A、价值观
B、人生观
C、世界观
D、道德观

A、咨询工程师接受影响公正的酬劳
B、科研人员“赶场子、拉关系”以获得课题和项目
C、科研人员剽窃、抄袭，试验数据做假
D、医务人员如实告知患者，缺乏治疗患者疾病的能力

A、思想道德
B、哲学
C、艺术
D、政治觉悟