单项选择题X 纠错

A、需要层次论
B、人际关系理论
C、科学管理理论
D、领导行为理论

参考答案:
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单项选择题

A、计划
B、决策
C、组织
D、领导

单项选择题

A、A理论
B、X理论
C、Y理论
D、Z理论

单项选择题

A、失意状态
B、挫败状态
C、情绪状态
D、心理状态

单项选择题

A、工作行为
B、人群关系行为
C、控制行为
D、决策行为
E、预测行为

单项选择题

A、商业价值
B、利润价值
C、社会效益最优价值
D、发展战略价值

问答题

简述组织压力管理的策略。

参考答案:

(1)实施工作再设计
(2)运用目标管理
(3)进行员工职业生涯规划和培训
(4)加强组织内部的沟通
(5)实施员工援助计划

问答题

有效沟通的途径有哪些?

参考答案:

(1)正确使用语言文字
(2)积极倾听
(3)运用反馈
(4)采用恰当的沟通方式
(5)注意非语言信息等

问答题

个人压力管理的策略有哪些?

参考答案:

(1)消除工作压力源
(2)合理地管理时间
(3)调整认知方式
(4)控制压力的后果
(5)寻求社会支持

问答题

造成沟通障碍的主要因素有哪些?

参考答案:

(1)选择性知觉

(2)信息过滤

(3)情绪状态

(4)沟通焦虑

(5)语义障碍

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