判断题
X 纠错
《中国农业银行员工行为守则》的核心内容是爱岗敬业、诚实守信、勤奋尽职、依法合规。（）
参考答案：
错
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序
还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用
你可能喜欢
判断题
客户投诉如果属实，要给与现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见。（）
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
客户分流流程的关键控制点就在于分析、识别和明确客户的需求。（）
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
在营业网点内，等候客户较多、等候时间较长时，大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理。（）
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
客户业务办理完后，应判断客户是否为潜在目标客户。（）
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
业务咨询流程的执行负责人为网点负责人。（）
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
明确客户需求，及时引导，是客户分流流程的关键执行点之一。（）
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
业务咨询流程执行关键点包括，找准目标客户主动上前询问。（）
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
挽留客户流程是指，对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程。（）
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
客户分流分为一次分流、二次分流和三次分流三个部分。（）
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
业务咨询流程是指，大堂经理主动上前询问客户需求的流程。（）
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
赞题库
赞题库-搜题找答案
（已有500万+用户使用）
历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题
无需下载 立即使用
手机版
电脑版
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved
