判断题
X 纠错
严禁大堂经理通过任何形式和渠道向他人或外界透露客户信息。()
参考答案:
对
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序
还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用
你可能喜欢
判断题
大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门,及时将处理结果反馈给客户。()
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉,填写进《客户需求记录表》。()
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
大堂经理填写的《客户推荐表》,要在营业结束前送交个人客户经理。()
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
大堂经理要全面熟悉我行的规章制度、业务操作规程、产品和服务。()
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。()
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。()
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。()
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。()
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。()
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
根据需要,可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。()
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
赞题库
赞题库-搜题找答案
(已有500万+用户使用)
历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题
无需下载 立即使用
手机版
电脑版
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved