A.领导者要富有创造精神
B.管理者要创造人性化的工作氛围
C.领导者要胸怀坦荡
D.保持良好的群体氛围

A.智商和情商反映着两种性质不同的心理品质
B.智商和情商的形成基础有所不同
C.智商和情商的作用不同
D.都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础

A.行为示范
B.多媒体培训、CAI
C.仿真学习
D.自我调节学习

A.以人为本原则
B.人事相宜原则
C.用人所长原则
D.时效性原则

A.经验
B.知识
C.实践
D.猜测

A.理论思维
B.形象思维
C.发散思维
D.逆向思维

A.时效性原则
B.以人为本原则
C.人事相宜原则
D.目标原则

A.授权
B.加薪
C.升职
D.培训

A.注意力
B.观察力
C.记忆力
D.思维力

A.付诸行动
B.做出决策
C.明确问题
D.分析信息

A.激情平台
B.鲶鱼效应
C.末日管理
D.走动式管理