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单项选择题
A.基础标准、业务标准、管控标准、模式标准、行业应用标准
B.技术标准、业务标准、服务标准、产品标准、服务质量标准
C.IT标准、人员标准、技术标准、产品标准、服务标准
D.测量标准、认证标准、体系标准、服务标准、行业应用标准
单项选择题
A.为IT服务企业获得最大利润空间
B.为供需双方提供一个服务质量评定的基本依据
C.确保提供可信赖的IT服务,并通过“可信赖”促进供需双方在lT服务质量和成本之间取得平衡
D.确定IT服务的标准