对人们心里活动的归因、行为的归因、未来行为的预测。

观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。

人或动物为了达到某种目的，在环境的作用下会采取一定的行为，人们用强化的办法来影响行为的后果，从而修正其行为。

当员工作出了成绩并取得了报酬后，它不仅关系自己的所得的报酬的绝对量，而且关心自己的所得的报酬的相对量。

人们共存在三种核心的需要，即生存需要、相互关系需要、成长发展需要。

是指人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响。

是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法，感情和满意度。可用的调查法有谈话法，电话调查法，总装调查法

是指根据一定的设想，创造出具有新奇的独特价值的精神与物质产品的能力。

是指对所分工的工作的合理组合，也就是将工作和人员组编成可管理的单位。