A.旅游者数量
B.旅游者理解能力
C.导游讲解地点
D.导游讲解内容
E.旅游者年龄

A.当地警察机构
B.地接社
C.组团社
D.我国驻所在国使、领馆
E.该国驻华使、领馆

A.代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B.介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C.征求旅游者对接待工作的意见和建议
D.预祝大家旅游愉快顺利
E.表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿

A.地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B.告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C.巡视用餐不少于3次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D.让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E.监督、检查餐厅是否按标准提供服务

A.面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B.对重要的内容要重复讲解或加以解释
C.高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D.旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E.长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容

A.递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
B.递名片给他人时，名片正面应面朝对方
C.与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D.接受名片时，应双手捧接最佳
E.接受名片后，应马上放在包里以示尊重

A.餐厅位置
B.停车场
C.客房内收费项目
D.安全通道位置
E.洗衣房

A.司机姓名
B.座位数
C.车牌号
D.车型
E.颜色

A.熟悉景点的线路
B.熟悉厕所位置
C.熟悉景点管理机构
D.掌握景点开放时间
E.熟悉景区购票点

A.落实住房
B.熟悉接待计划
C.落实旅游车辆
D.做好有关知识准备
E.与全赔联系

A.风格
B.品味
C.场合
D.时间
E.地点