A、要建立起彼此信赖的关系
B、要使顾客自然而然地决断
C、要与顾客建立和谐的关系
D、要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能

A、顾客在寻找商品
B、顾客驻足仔细观察商品
C、顾客示意要离开
D、顾客与茶艺员目光

A.花茶
B.砖茶
C.绿茶
D.乌龙茶

 A、 “香、韵、色、嫩”
B、“香、清、甘、活”
C、 “色、香、味、韵”
D、“极品、上品、中品、下品”

A、斗茶论水
B、评论时势
C、比斗茶器
D、琴棋书画

A、红茶清香、绿茶甜香、乌龙茶浓香
B、红茶浓香、绿茶清香、乌龙茶甜香
C、红茶甜香、绿茶花香、乌龙茶熟香
D、红茶甜香、绿茶板栗香、乌龙茶花香

A、斗茶
B、赏茶具
C、怡情养性
D、社交活动

A、随手泡
B、陶制水壶
C、红泥小火炉
D、酒精炉

A、一致
B、由浓到淡
C、因人而异
D、随心所欲

A、进一步加温
B、降低温度
C、洗壶
D、烘干茶叶

A、始祖
B、代表
C、真工夫
D、活化石