A.成员招募
B.遴选组员
C.第一次聚会
D.建立档案

A.过程目标
B.需求目标
C.沟通目标
D.实质目标

A.柯义尔
B.克那普卡
C.内森
D.法利

A.澄清
B.对质
C.专注
D.同理心

A.注重服务对象行为评估
B.迅速了解服务对象的主要问题
C.注重从人际交往的场境中了解服务对象
D.注重社会工作者自身的品格和态度

A.内省经验标准
B.统计学标准
C.行为适应性标准
D.社会规范与价值标准