A、药物成分
B、用药缘由
C、用药方式
D、饮食禁忌
E、药物价格

A、专注
B、认真地倾听对方谈话
C、适时鼓励对方继续表达
D、保持积极倾听的肢体语言
E、对对方谈话内容表示强烈的兴趣

A、医师说隔多久服药一次
B、医师建议您吃多少量
C、医师说持续服药多久
D、如果忘记服药，医师说应该怎么办
E、一天吃三次，您会在什么时候吃

A、说者说到听者想听的
B、说者说听者高兴的事
C、听者听到说者想说的
D、听者认真聆听

A、（How）
B、（When）
C、（What）
D、（Who）
E、（WherE.

A、信息源/发送者
B、通道
C、接收者
D、障碍
E、反馈

A、留意沟通对象的教育程度
B、留意情绪状态及对沟通的感受
C、留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值
D、留意自身的情绪反应
E、学会自我控制