单项选择题X 纠错
A、语调 B、语音 C、手机短信 D、语速
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单项选择题
A、不使用刺激对方情绪的语气、语调、语句 B、努力改变对方的观点 C、避免过多使用对方不易听懂的专业词汇 D、避免强求对方立即接受医生的意见和事实
A、适应症、用法用量、服用方式 B、药物机理、副作用 C、药代动力学 D、药物主要成分
A、保护医护人员利益不受损害 B、做个和事佬 C、与相关人员进行沟通,或是委婉地劝解 D、保持沉默
A、留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受 B、留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值 C、留意沟通对象家庭、籍贯和职业 D、留意自身的情绪反应,学会自我控制
A、指出对方做得正确的或者是错误的地方 B、对于他人的言行的解释 C、对于将来的建议 D、对刚才你接受到的这些信息给对方一个建议,目的是为了使他做得更好
A、不予理睬 B、表情较严肃地:有什么事请说吧 C、立即应一声 D、非常热情地回应一声:哎,有什么好事找我呀
A、第一层 B、第三层 C、第二层 D、三层都有
A、知识 B、问题 C、困难 D、情感
A、口头语言沟通 B、书面语言沟通 C、肢体语言沟通 D、语言沟通
A、书面沟通 B、非语言沟通 C、情感沟通 D、思想沟通
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