A、不喧宾夺主，代表主任或客人敬酒布菜
B、不能边翻译边吸烟，嘴里有食物时不能翻译
C、嘴里不宜放过大、过多、带刺的食物
D、吃自助餐时应适量少取，自取食物不宜过多
E、席间与客人敬酒以表达友谊

A、仪容仪表美
B、行为美
C、收拾美
D、心灵美
E、服装色彩艳丽

A、不在男人面前化妆
B、不在公共场合化妆
C、不借用别人的化妆品
D、不评论别人的化妆
E、要画淡妆，不浓妆艳抹

A、游客不理睬导游的主动招呼不计较
B、游客性情急躁不计较
C、游客提出的意见不客观不计较
D、游客不体谅导游工作繁忙不计较
E、游客攻击污蔑言论不计较

A、有伤游客自尊心的话不讲
B、有损游客人格的话不讲
C、埋怨责怪游客的话不讲
D、蛮横无理的话不讲
E、讽刺的话不讲

A、关好
B、敞开
C、半掩
D、随客人意愿