A、导游服务人性化
B、导游讲解内容趣味化
C、导游语种多样化
D、导游服务内容复杂化
E、导游服务的影响社会化

A、要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B、导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C、食、住、行、游、娱、相关接待服务
D、导游人员要保管好客人的证件和物品
E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

A、导游人员
B、旅行社销售人员
C、旅行社计调人员
D、导游督查人员

A、独立性
B、复杂性
C、跨文化性
D、体脑高度结合

A、购物参谋
B、酒店服务
C、餐饮服务
D、导游服务

A、执行者
B、决策者
C、设计者
D、监管者