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参考答案:

1、信息的来源,在没有外界作用下,一个系统的熵越增,不可用能就越大,动力越小。一个孤立系统的熵永不减少,这叫做熵增原理。为了打破平衡,必须与外部系统交换熵,从外部系统得到的熵称为负熵,目的是使该系统的熵值减少,更具有活力。熵的变化决定着决策中信息来源的发展。如果因循守旧,不接纳外界的新信息,那么在经过一段时间后,其熵的增加达到最大值,新的决策方案减少。
2.信息接收,根据信息熵理论的基本观点,信息的价值取决于信息不确定性减少的量,变量的不确定性越大,熵也就越大。果领导者能够及时、准确地把握其信息的全部来源,并对已经收集到的信息进行理性判断,对其进行筛选、鉴别,敏锐地察觉到有价值的信息,那么在这个过程中,这整个系统的信息熵就更容易处于一种有序的状态,并得到合理的控制和利用。
3.信息的传递。决策中,往往存在着以下两个方面的缺陷:信息传递时间长,使得其失去时效性;这些现象都在不同程度上使得信息熵在传递的过程中不断减少,从而诱发了行政决策中一系列的严重后果。正如信息熵理论中所言,这种冗余度的有效利用同样可以在决策领域起一定的积极作用。在信息被搜集之后,适当的传递过程可以有效地过滤垃圾信息,使得决策者在最终得到的信息最优化。

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