A、对象不统一性
B、不可度量性
C、不可重复性
D、不可贮存性

A、应该继续保持
B、急需改进
C、不占优先地位
D、锦上添花

A、邮政日戳
B、铅志
C、邮袋
D、邮政业务单式

A、按各类邮件的不同时间要求
B、按各类邮件的不同时限要求
C、按各类邮件的不同频次要求
D、按各类邮件的不同规格要求

A、0.3
B、0.4
C、0.5
D、免费

A、ZHIJIANG
B、ZIJIANG
C、CHIJIANG
D、CIJIANG

A、快速时限
B、普快时限
C、平常邮件时限
D、一般时限

A、国务院办公室
B、国务院物价主管部门
C、国家工商管理局
D、地方工商管理局

A、告知客户没有资料，然后挂机
B、转其他客服人员受理
C、请客户迟些致电
D、将客户需咨询的问题详细地记录下来，交后台部门查询到相应的内容后回复客户

A、自上至下
B、自下而上
C、自左至右
D、自右至左

A、告知客户不能订阅
B、谢谢客户来电后挂机
C、从可以订阅的月份给客户订阅
D、主动提供可以订阅的订期给客户，由客户确认后再进行订阅操作