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客户办理支票类存款交易时普通柜员需先办理支票入账手续。
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因故手工填写存单、折，应使用蓝色、黑色墨水的钢笔和圆珠笔。
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整存整取转存后办理部提业务，部提后剩余资金重新打印存单，账号为原账号。
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预约转账不成功的，在下一约定日期系统仍将发起转账交易，补转上期金额；连续两个约定转账周期转账不成功的，预约转账服务自动取消。
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绿卡作废应沿卡背面右上角磁条下沿且与水平不大于45度角方向进行剪切或在磁条上打洞作废。
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绿卡通卡清户前，必须撤销其所有副卡。
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绿卡的发行对象为个人和合作单位。
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绿卡通卡不允许办理挂失清户。
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