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多项选择题
A、只有各级行政负责人才具有指挥和命令的权力
B、临时性、非长期固定性组织
C、职能部门只有经过授权才有一定的指挥权力
D、具有较大的机动性,对环境反应灵活E管理者精力有限,难以深入细致考虑问题
多项选择题
A、客户不一定是用户
B、客户不一定是产品或服务的最终接受者
C、客户一定是产品或服务的最终接受者
D、“顾客”和”客户“是两个相同的概念
E、客户一定只在公司之外
多项选择题
A、爱岗敬业,精通工作内容
B、文明礼貌待客,热情周到服务
C、遵守规章制度,维护企业声誉
D、遵守规章制度,以自我利益为主
E、发扬团队精神,创造最大利益
多项选择题
A、从业人员内部的关系
B、从业人员外部的关系
C、从业人员与其服务对象
D、从业人员与其职业
E、从业人员与其社会公德