A、企业文化
B、价值认同
C、塑造
D、发展
E、提高

A、以效率为主、以结构为辅的设计方法
B、以结构为主、以效率为辅的设计方法
C、以工作为主、以层次为辅的设计方法
D、以层次为主、以工作为辅的设计方法
E、以效率为主、以关系为辅的设计方法

A、工作精细化
B、工作清晰化
C、工作具体化
D、工作扩大化
E、工作丰富化

A、确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容
B、确定录用与上岗的最低条件
C、为制订人力资源计划提供依据
D、确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派
E、辨明影响安全的主要因素，以及时采取措施，将危险降至最低

A、项目机构
B、项目安排
C、项目管理
D、项目控制

A、企业内部员工
B、相关负责人
C、受害者
D、新闻
E、上级有关部门及社会公众

A、立刻表态，显示对事件的关注，强调企业与公众持有完全一致的立场
B、不能因为说明是谣言，公众可以放心，而表现出轻松的姿态
C、问题没有完全查清时，具体地道歉
D、道歉内容越深刻越好
E、不用做出回应，谣言终会不攻自破

A、公关人员要迅速做出反应
B、企业应该积极坦诚得与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解
C、果断进行处理
D、赢得了时间就等于赢得了形象
E、做自己所想，积极坦诚地与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解

A、企业规模
B、企业类型
C、市场动态
D、竞争对手
E、工作需要

A、不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度的给企业造成破坏、混乱和恐慌
B、在遇到危机时，决策失误将给企业带来更大的损失
C、危机往往具有连带效应，引发一系列的冲击，从而扩大事态
D、危机虽然会破坏企业经营秩序，但不会破坏企业持续发展的基础
E、有的危机不会给企业带来任何影响

A、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式
B、根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同相对独立的部门
C、为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置
D、将各个部门组合起来，形成特定的组织结构
E、根据环境的变化不断调整组织结构