A、任务与目标原则
B、专业分工和协作原则
C、有效管理幅度原则
D、集权与分权相结合的原则
E、稳定性和适应性相结合的原则

A、流动
B、输入
C、处理
D、选择
E、存储

A、提供多种方便
B、提供咨询
C、高薪科技成果
D、客户类别
E、服务过程所需时间

A、开通业务电话
B、销售环境布置
C、提供多种方便
D、开设培训班
E、向客户传授知识

A、供应商
B、购买者的讨价还价能力
C、潜在进入者的威胁
D、替代品的威胁
E、来自目前同行业间的竞争

A、行业基本特征分析
B、行业的宏观环境及发展趋势
C、行业价值链分析
D、行业微观环境及发展趋势
E、行业竞争环境及发展趋势

A、专利法的修改
B、技术转移和技术商品化速度
C、企业自身技术开发投资情况
D、专利及其保护情况
E、该领域技术发展动态和研究开发费用总额

A、妇女生育率
B、结婚数、离婚数
C、社会保障计划
D、就业程度
E、人口预期寿命

A.外部环境
B.宏观环境
C.内部环境
D.微观环境
E.特殊环境

A、视觉
B、环境
C、价值观
D、经营哲学

A、在制定客户资源整体规划时，应考虑并购企业展示给原有客户和新客户的形象，并根据形象定位做出系统规划
B、加强产品设计，提高品牌形象
C、优化销售渠道，提高品牌形象
D、优化服务质量，提高品牌形象