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A、项目承担者单位的项目管理能力和成熟水平
B、项目承担者对项目实施的可行性研究报告
C、项目承担者单位高层领导的支持程度
D、项目承担者单位员工素质和技能
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多项选择题
A、项目经理受到单位高层领导的支持
B、接受过项目管理方法和工具的培训
C、项目经理对项目所要创造的产品/流程感兴趣
D、项目经理具有广泛的知识
E、项目经理从事过类似项目的工作
多项选择题
A、真诚沟通
B、客户服务团队的岗位设置
C、明确团队后备成员的职能,制定工作流程
D、加强信息沟通与合作
E、客户服务团队的考核与激励