A、心理背景
B、物理背景
C、社会背景
D、文化背景
E、经济背景

A、出资者投资后可以抽回资本，也可以转让股份或出卖股票
B、公司是法人，在法律上具有独立人格
C、是现代企业制度的核心和主要的企业组织形式
D、出资者的风险比个人业主、合伙人小得多
E、企业的所有权与经营权易于分离

A、送货上门
B、安装服务
C、开通业务电话
D、包装服务
E、电话回访和人员回访

A、纵向并购
B、横向并购
C、混合并购
D、杠杆收购

A、纵向并购
B、横向并购
C、混合并购
D、杠杆收购

A、起始
B、中间
C、终结
D、更新

A、找出每个细节的关键因素
B、分解服务过程
C、把关键因素转化为服务标准
D、根据客户需求对标准重新评估和修改

A、CRM
B、DM
C、MRP
D、ERP

A、客户关系管理系统
B、数据挖掘技术
C、MRP
D、ERP

A、向每个人微笑
B、态度亲切友善
C、争取回头客
D、创造温馨的环境

A、向每个人微笑
B、态度亲切友善
C、争取回头客
D、创造温馨的环境