单项选择题X 纠错
A.M+A+NB.m+a+nC.M+a+nD.m+A+N
你可能喜欢
单项选择题
A.客户B.价格C.产品D.技术
A.以客户为中心B.开发潜在客户C.维系老客户D.服务客户
多项选择题
A.表现形式不同B.度量标准不同C.导致结果不同D.影响因素不同
A.客户满意度B.话务收益C.服务水平D.失话率
A.集中优势资源服务关键客户B.通过沟通和感情交流,密切双方的关系C.提高服务价格,降低服务成本D.请关键客户介绍新客户E.成立为关键客户服务的专门机构
A.增加产品价值B.提高服务价值C.提高形象价值D.降低时间成本E.降低货币成本
A.分寸B.真诚C.关注细节D.体验客户的情绪
A.利他性B.无形性C.过程性D.互动性
A.同时购买企业的多个产品或服务B.重复购买C.即便遇到对企业产品的不满意,也不会向企业投诉D.有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
A.紊乱需求型B.遮掩需求型C.浮躁需求型D.需求不明型
赞题库-搜题找答案
(已有500万+用户使用)
无需下载 立即使用
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved