第一，安抚群众，请大吵大闹的群众，冷静下来，表明自己的观点。认真倾听，做好记录。对于客观存在的问题，积极改正。
第二，请工作人员安抚好其他代表的情绪，请大家先坐下来，听证会就是一个听取大家意见的一个过程，暂时，我们还没有做出任何的最终结果，对于最终的听证结果，我们也是坚持少数服从多数，民主决策，还会进行公示等程序，所以请大家相信听证会的公正公平性。
第三，会中请大家畅所欲言，有什么想法，在会中反映，我们会认真听取，积极解决所存在的问题。能够达到听证会真正的目的。
第四，会中做好协调工作，及时关注与会人员的不同观点，所反映的问题，及时疏导。
第五，总结，反思。