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一个抱怨的客户是正在给予企业另一次把一件事情做好的机会。
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交流和沟通是一个非常复杂的过程。
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为提高客户信息的使用效率，消费额度高的客户要立即交给高级客户服务经理来跟进。
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对
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中小型企业的客户服务组织结构的模板同样适用于各种类型的大型企业客户服务组织结构设计。
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销售环境是指由企业产品的销售中介机构，协助企业销售产品、提供销售促进、实体分配的组织及其与企业关系所构成的环境因素。
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对
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企业对客户所提供的服务活动要遵循营销大环境的变化才能做好客户的满意。
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对
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新技术革命不但给企业市场营销造就了机会，而且对企业的客户也提供了使用新技术的机会。
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对
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市场是有哪些想购买商品的人构成的。
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错
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客户服务的宏观环境要素主要包括影响企业环境的巨大社会力量。
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对
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