A、客户培训制度
B、客户奖励制度
C、客户反馈制度
D、客户指导

A、工资
B、邮寄费
C、水电费
D、运输费

A、指名度
B、知名度
C、回头率
D、抱怨率

A、员工的水平
B、服务的时间
C、存储系统
D、技术（技术因素）

A、技术价值
B、核心服务的价值
C、信息的沟通
D、服务时间

A、负价值
B、净价值
C、质量
D、价格

A、产品的娱乐性
B、员工的需要
C、顾客的需要
D、产品的环保性

A、客户投诉
B、与客户的直接沟通
C、消费者协会的报告
D、问卷与调查

A、硬件
B、软件
C、制度
D、场所

A、客户
B、沟通
C、便利
D、成本

A、良好的同事关系；
B、金钱的积累；
C、自我素质修养提升；
D、个人职业生涯得到良好发展；