A.基本指标
B.补充（效能）指标
C.标杆指标
D.评议指标
E.绩效指标

A.明确评价主体和客体
B.确定评价目的、原则及其指标体系
C.确定评价模型
D.调查、统计各指标值
E.评价计算与分析

A.管理
B.规划
C.组织
D.实施
E.运作

A.人员管理
B.配置管理
C.性能管理
D.问题管理
E.故障管理

A.管理操作
B.基本操作
C.业务操作
D.预防操作
E.维护操作

A.人
B.硬件
C.软件
D.数据
E.处理规程

A.整理项目文档
B.项目团队内部总结
C.客户满意度调查
D.项目后评估
E.召开项目总结大会

A.流程控制
B.整体变更控制
C.范围控制进度控制
D.成本控制
E.质量控制

A.建设项目团队；跟踪项目进展状况
B.跟踪项目进展状况
C.项目综合计划
D.向项目干系人发送信息
E.项目采购

A.WBS
B.项目产品或服务描述
C.项目交付物
D.项目商业目的
E.项目目标

A.政府部门
B.项目团队
C.环保机构
D.信息系统的最终用户
E.硬件供应商