A、现场查勘制度
B、案件回访制度
C、客户满意度调查制度
D、首问负责制度

A、发动机马力
B、发动机扭距
C、最高车速
D、加速时间（加速能力）
E、最大爬坡度

A、制动距离
B、制动减速度
C、制动抗热衰退性能
D、制动方向稳定性

A.吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失不构保险责任
B.造成被保险吊车驾驶室的损失构成车损险责任
C.举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊汽车的损失构成第三者责任

（A）受害人由于人身受到伤害需住院治疗、病休而误工而减少的合法劳动报酬。
（B）无劳动收入的，原则上不存在赔偿误工损失问题。
（C）受害人死亡的，其亲属因办量丧葬事可以赔偿误工损失。
（D）受害人死亡的，其亲属因办量丧葬事宜不可以赔偿误工损失。

A.是受害人上医院门诊就诊，当天不能返回及等待检查结果的住宿费用；
B.是受害人伤情确需住院，但无病床，确需等待床位的住宿费用；
C.是受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费用。
D.受害人受伤后因医院无床位或其他原因确需候诊，而且伤情不允许返回家中，或者无法返回家中，或者往返家中的交通费高于住宿费的情况下，受害人支出的合理的住宿费用

（A）《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》；
（B）公安部颁布的《道路交通事故受伤人员伤残评定》（GB18667-2002）；
（C）事故发生地的基本医疗保险标准；
（D）交通事故人员创伤临床诊疗指南；
（E）《民法通则》；
（F）《合同法》。

（A）右侧通行原则
（B）各行其道原则
（C）遵守交通信号原则
（D）优先通行原则

A、13岁
B、60岁
C、75岁
D、78岁

A、医药费
B、误工费
C、住院伙食补助费
D、后续治疗费

A、申请第三地定损必须是省与省的范围
B、由承保地发起第三地定损的申请
C、由出险地发起第三地定损的申请
D、第三地定损的申请通过后由承保地流转给第三地定损
E、第三地定损的申请通过后由出险地流转给第三地定损