A、消费者无理取闹
B、环境问题
C、生产性意外
D、安全因素

A、针对受害者的对策
B、针对新闻界的对策
C、对消费者及其团体的对策
D、以上都是

A、偶然性
B、突发性
C、必然性
D、急迫性

A、点式危机形式
B、效益危机
C、综合危机
D、信誉危机

A、采取紧急行动
B、积极处置危机
C、汇报结果总结经验教训
D、以上都是

A、决策失误
B、企业自身素质低
C、政策体制不利
D、缺乏危机意识

A、反对媒介的一切批评报道
B、熟悉新闻媒介
C、与新闻媒介保持经常联系
D、支持新闻界人士的工作