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物业管理一般采取哪两种形式？

参考答案：业主自治管理与委托物业企业管理。
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问答题

二次加压泵水收费标准是多少？由哪些单位收取？

参考答案：二次加压费按建筑面积每年每平方米收取1元。由供水单位按规定收取。
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问答题

无等级小区和散栋楼房收取的物业费都用于什么地方？

参考答案：用于房屋公共部位的维修。
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问答题

业主室内墙皮脱落，是否应该由物业企业维修，为什么？

参考答案：不应该。因为室内墙体属业主的自用部位，但是物业企业可以为业主提供有偿服务
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问答题

业主利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当征得谁的同意？

参考答案：物业小区的相关业主、业主大会、物业管理企业。
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问答题

已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费或者物业维修资金应由谁怎样交纳？

参考答案：建设单位全额交纳。
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问答题

物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清什么费用？

参考答案：

物业服务费用和物业维修资金。

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问答题

县级以上地方民政府房地产行政幸部门应当及时处理哪些人或单位物业管理活动中的投诉？

参考答案：业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业。
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问答题

物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用约定，但不得违反哪些规定？

参考答案：不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。
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问答题

物业管理企业在管理内发生安全事故时应当怎样做？

参考答案：应当采取应急措施，并及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作
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问答题

对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行业，物业管理企业应当如何处理？

参考答案：

应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。

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