A.参与集体协商
B.提高职工工资待遇
C.维护职工合法权益
D.吸引职工加入工会

A.心理知识
B.咨询辅导技巧
C.自我管理技巧
D.情绪管理
E.信任关系

A.提高工作积极性
B.提高出勤率
C.降低管理成本
D.改善个人生活质量
E.提升组织绩效

A.减少成本
B.减少人员流失
C.改善组织文化
D.提高出勤率
E.提高员工满意度

A.内部EAP比外部EAP更省成本
B.员工对外部EAP的信任程度不如内部EAP
C.内部EAP比外部EAP更了解员工的实际情况
D.企业会先实施内部EAP，然后再建立外部EAP
E.短期EAP更多的是应急性的，帮助组织渡过一些特殊时期

A.动机增强
B.难以决定
C.绩效增加
D.绩效高峰
E.视要求为挑战

A.社会层面
B.组织层面
C.团队层面
D.家庭层面
E.个体层面

A.角色模糊
B.容易紧张
C.自尊心不强
D.经常抱怨
E.健康状况下降

A.角色模糊
B.时间压力
C.工作太复杂
D.决策中缺乏参与
E.领导对工作限制太多

A.心理训练
B.个性改变
C.生活方式管理
D.寻求社会支持
E.工作环境管理

A.目标比较具体
B.目标具有可测性
C.目标富于挑战性
D.员工能获得及时反馈
E.目标具有时限性