A.技术
B.信息交流
C.组织与管理
D.对绩效考评认识

A.不同的市场地位，要求有不同的平衡计分卡
B.平衡计分卡适合所有企业或不同行业
C.各企业应设计出各有特点的平衡计分卡
D.使自己的使命、战略、技术和文化相符

A.企业的战略目标能够层层分解
B.企业组织结构设置合理
C.平衡计分卡所揭示的四个方面的指标之间存在着明确的因果驱动关系
D.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的

A.SWOT
B.PEST
C.SMART
D.价值链分析

A.客户角度
B.财务角度
C.市场角度
D.学习和创新角度

A.战略分析
B.战略选择
C.战略控制
D.战略执行

A.建立企业使命、愿景、价值观、长期目标
B.设立平衡计分卡
C.对企业所处的内外部环境进行分析
D.战略执行与跟踪

A.建立企业愿景和战略
B.构建财务层面的指标
C.建立企业级平衡计分卡
D.对企业内外部环境进行分析

A.实现战略与绩效的有机结合
B.测量如何为当前以及未来的顾客创造价值
C.将战略规划落实为具体的经营行为，并对战略的实施加以实时控制
D.对组织绩效进行管理

A.战略指标与分解指标
B.结果性指标与驱动性指标
C.财务指标与非财务指标
D.内部指标与外部指标

A.企业为什么存在
B.企业相信什么
C.企业想要成为什么
D.企业将如何行动