判断题
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列车发生旅客意外伤害因特殊情况来不及编写记录的，列车长必须下车与车站办理交接。
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判断题
列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。
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判断题
列车乘务人员索要或低价购买旅客携带的物品或货主托运的货物行为属于勒卡索要。
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对
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判断题
列车乘务人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1500mm。
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判断题
列车补票时需输入旅客身份证件类型及号码，票面仅打印证件号码。
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对
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判断题
行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李放在大件行李存放处，不占用席（铺）位，不堵塞通道。
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对
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判断题
根据《中国铁路总公司技术管理规程》，列车车次的编排均为：上行列车编为双数，下行列车编为单数。
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判断题
服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
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对
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判断题
凡具有易燃、易爆、腐蚀、毒害、放射性等危险性质，并在一定条件下能引起燃烧、爆炸和导致人身伤害等事故的化学物品以及放射性物品，都叫危险品。
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对
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判断题
发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
参考答案：
对
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判断题
动车组应建立由列车长为组长，随车机械师、本务司机、乘警、客运乘务员和随车服务餐饮、保洁人员参加的消防安全小组。（动车组消防安全管理办法）
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对
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